成功事例18
- スリムライン 鎌田様
- 教育の仕組み化で契約率向上。
誰が担当しても成果を出せる
組織づくりができました
- 導入前のお悩み・課題感
- 店舗数やスタッフ数が増えるにつれて、
・教育レベルの差
・新人育成
・契約率のバラつき
などが課題になっていました。
- 導入後サロンがどうなったか・
どんな効果で良くなったか - サロンアクセルでは、
・教育マニュアル
・接客教育
・カウンセリング教育
・契約率向上施策
を整備することができました。結果としてスタッフの成長スピードが上がり、契約率やお客様満足度も向上しました。
- これからどんなサロンを目指していきたいか
- 今後も東北で最も信頼されるエステ企業を目指し、多くのエステティシャンを育成していきたいと思っています。
